Politique de remboursement

Droit de rétractation

Pour les achats effectués à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de vous rétracter.

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine intact. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits descellés, ouverts ou consommés ne peuvent pas être repris lorsque la réglementation applicable le permet.

Demande de retour

Avant tout retour, contactez Panacea à contact@panacealyf.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons les modalités de retour applicables à votre commande.

Remboursement

Après réception et vérification du retour, le remboursement des articles éligibles est effectué dans un délai maximal de 15 jours, selon le même moyen de paiement lorsque cela est possible. En cas de produit endommagé, erroné ou non conforme, contactez-nous dès réception de la commande.