Conditions générales de vente

Identité du vendeur

Les présentes conditions de vente s’appliquent aux ventes réalisées sur le site Panacea par PANACEA, SAS, 2 rue d’Andorre, 31120 Pinsaguel, France, SIREN 938 762 580, RCS Paris 938 762 580. Contact : contact@panacealyf.com · 09 86 71 25 41.

Produits et disponibilité

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au moment de la commande. Les descriptions et visuels sont fournis avec le plus grand soin. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, Panacea en informe le client dans les meilleurs délais.

Prix

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison éventuels sont communiqués avant la validation du paiement.

Commande

Le client vérifie le détail de sa commande et ses coordonnées avant validation. La confirmation de commande est adressée par e-mail. Panacea se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de difficulté de paiement, d’adresse manifestement erronée, de fraude suspectée ou de tout autre motif légitime.

Paiement

Le paiement est effectué au moyen des solutions proposées et sécurisées au moment du passage en caisse. Une commande n’est traitée qu’après autorisation du paiement.

Livraison et retrait

Les modalités de livraison sont détaillées dans la politique de livraison. Les commandes peuvent être expédiées en France métropolitaine ou retirées gratuitement au Magasin Panacea, 2 rue d’Andorre, 31120 Pinsaguel. Le retrait est habituellement disponible sous 2 heures pendant les horaires d’ouverture, selon disponibilité.

Droit de rétractation et retours

Pour les achats à distance, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exclusions prévues par la loi. Les conditions de retour, notamment l’exigence de produits non ouverts et non utilisés, sont précisées dans la politique de retour et remboursement.

Service client et litiges

Pour toute demande, réclamation ou difficulté relative à une commande, contactez Panacea à contact@panacealyf.com. Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables au consommateur.